こちらのページでは、SANとお客様で共有したい内容を記載しております。
ご購入の前に必ず最後までお読みください。

１：購入についての注意点
２：ご注文から発送までについて
３：郵送中のトラブルについて
４：返品・交換について
５：商品のお取り扱いについて
６：アレルギーについて
７：定休日について

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１：購入についての注意点

SANの商品は全て手作業で作られています。
そのため、商品によっては多少の色や形の違いがある場合もございます。
ご理解頂けないお客様はご購入をお控えください。
また素材は日々価格に変動のある金や銀を使用しているため、
予告なく商品価格を変更する場合がございます。ご了承ください。


２：ご注文からお届けまでについて

SANの商品は基本的にご発注を頂いてから生産しています。（一部を商品を除く）
そのため、お届けまでに３週間から６週間程のお時間を頂きます。
ご注文を頂いてからお届け予定日を改めて連絡致しますので、お待ちください。


３：郵送中のトラブルについて

郵送は追跡機能のある発送方法でお届け致します。
紛失の心配はございませんが、天候や交通機関の乱れなどによる影響でお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。


４：返品・交換について

お客様都合での返品、交換はトラブルを避けるため承っておりません。
色やデザインなどお間違いのないよう、ご購入前にご確認をお願い致します。

※明らかな不良品、購入したものと違うものが届いてしまった場合などは、
新しいものとお取り替えをさせて頂きます。お手数ですがお届け後５日以内にメールにてご連絡ください。


５：商品のお取り扱いについて

デザインや素材によっては繊細な作りになっている商品がございます。
強い衝撃や過度な力を加えますと変形や破損、怪我の恐れがございますのでお取り扱いには十分ご注意ください。
通常の使い方を守らずに起きてしまった出来事において、SANは一切の責任を負いかねますことをあらかじめご了承ください。

６：アレルギーについて

各商品ページに使用している素材を記載しております。
アレルギーをお持ちのお客様は、必ず素材をご確認の上ご検討ください。
アレルギーの症状は季節やお客様の体調によっても日々変化します。
症状が出てしまった場合は、すぐにご使用を控え医師と相談の上ご使用をご検討ください。

７：定休日について

カレンダー通り大型の連休や年末年始などはお休みを頂いております。予めご了承ください。

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お客様と気持ちよくお取引きできるよう掲載しております。
ご理解頂けますようよろしくお願い致します。

それではごゆっくりお買い物をお楽しみください。

SAN